近些年，私域流量的概念不斷被提起，但關于私域流量很多細節大家其實都不是很懂。
今天新里信息科技跟大家聊一下私域流量是什么？企業和品牌如何把公域流量轉私域流量？
什么是私域流量？
公域流量、私域流量，顧名思義就是在公開領域活躍用戶和私密領域活躍用戶的區別。
我們常見的線上公域流量例如：微博的熱搜榜、抖音首頁視頻、各大APP的搜索欄等；線下公域流量例如：小區外墻布告欄、電視電臺廣告、報紙雜志廣告位等，都是公開面對所有用戶。
而私域流量則是從某個企業、品牌乃至個人出發，所有活躍用戶都在一個領地，例如：微信朋友圈、小區業主群、企業微信公眾號、品牌自有直播間、品牌自有APP等，線下例如私人聚會、企業展位等。
兩者相比較，私域流量較公域流量范圍受到限制而用戶少，但用戶聯系更加緊密，彼此信賴度偏好度也更高，因而私域流量更容易被轉化。
企業和品牌如何把公域流量轉成私域流量，實現私域維護轉化？
?多渠道導流，單渠道歸總
把盡可能多的公域流量轉到私域流量上，企業需要首先建立多渠道分發矩陣。
圖文推廣、短視頻傳播、直播導流、線下峰會活動等公域流量導流是一個漫長且龐大的過程，企業可以根據實際資源力量和企業定位重點突破幾個平臺，多渠道獲客。為了更好維護管理流量用戶，企業需要最終將流量匯總到單平臺培育，并且通過預設渠道埋點的形式，掌握不同流量來源渠道，初步了解其對企業認知度及需求，從而更好為后續精準營銷和定制化維護做好基礎。
就目前而言，由于微信用戶和每日使用時長都遠遠高于其他平臺，不少企業會選擇將公域流量最終導流到微信公眾平臺這一私域流量平臺進行統一管理。
精準營銷觸達，一對一定制化維護
當企業將公域流量轉到私域流量后，需要對不同用戶進行分層管理。由于用戶來源渠道、企業認知、預設需求，以及接受程度都不盡相同。
企業可以通過SCRM微信營銷自動化技術，根據用戶預留信息、第三方拓展信息具體分析用戶現時需求，并且針對性為用戶推送個性化菜單、個性化圖文消息，在不引起用戶反感的前提下使用聊天機器人獲取更多用戶表單、信息，從而更全面刻畫用戶畫像，便于后續更加精準品牌信息觸達。
全周期耐心培育用戶，提升品牌形象
據統計，80%以上的銷售單并不在第一次甚至第二次第三次聯系中成交。
針對新用戶的轉化是一個非常漫長的過程，品牌需要有足夠的耐心和針對性的用戶培育機制，在較長的一段時間里合理有度的出現在用戶的周圍，讓用戶對品牌逐漸產生偏好并最終促進成單。
對于用戶的培育，SCRM工具幫助企業預設用戶旅程，引導用戶自主產生觸發行為，從而一步步獲取更具針對性和營銷性的信息。這也是私域流量平臺能為用戶呈現的自主定制化旅程和培育機制。
有吸引力信息強提醒、強轉化
優惠、現實促銷永遠是私域流量最終轉化的重要方法。
例如私域流量的代表——朋友圈限時團購信息、或者微信公眾號為用戶定向推送的限時五折券，對用戶都具有強吸引力強提醒力的轉化。利用SCRM工具對潛在用戶進行消費券到期使用的提醒，可以避免遺漏掉的銷售線索。
了解到私域流量是什么之后，它對于企業獲客轉化的重要性，盡可能地把公域流量轉到私域流量平臺上，由此通過合理的用戶培育旅程和精準營銷信息觸達實現最終的轉化，由此完成企業營銷獲客的閉環。
