微信小程序作為輕型應用很有可能會是未來移動互聯網應用的主要形式,它的特點是小而快,即開即用。今天我們來聊一下微信小程序的商業價值
微信小程序C端用戶角度
對于用戶來說,小程序觸及到了PC網頁、公眾號、H5、APP無法觸及到的地方,幫助用戶解決了一些使用問題。比如在用戶沒有時間,手機內存空間不足、不想下載APP等等“尷尬”的時候,小程序就可以發揮它的價值了,概括起來有三點:
1、 用戶使用剛需低頻服務
小程序降低了低頻服務類應用的使用門檻。用戶需要使用時打開小程序,用完了就可以關掉,不會一直占手機內存。這用完即走的特點正好滿足用戶使用低頻服務類應用時的需求。例如,要買車票時打開小程序,買完票就關閉它,等要用時再打開,提供了用戶快速、便捷的使用體驗。
2、 使用線下的服務
小程序在線下的價值是最值得關注的,因為用戶在線下消費的需求正是“快捷”、“靈活”。比如在餐館點菜,只需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能完成點菜,不必下載APP,也不必關注公眾號,也不用排隊等餐館的服務員,同時加載速度比H5快,付款方式比H5方便,對用戶來說,可以說是最方便的方式。
3、滿足特殊場景下的個性化需求
用戶的個性化應用需求或許只在當下產生,為了滿足短暫的需求而去下載APP,常常讓用戶覺得心累。況且各類視頻播放平臺競爭激烈,一部影視的版權通常會被某一播放平臺買斷,如此一來,用戶就不能在同一平臺觀看所有想看的大片,還要再下載不同播放器,才能滿足需求。然而,運用小程序觀看,就可以完美切換,不必在手機里下一堆視頻播放器。
微信小程序線下B端用戶角度
對于線下B端用戶來說,微信小程序很大一部分的價值來源于微信,微信將龐大的客戶精準導流給線下B端用戶,同時線下B端用戶能夠獲取客戶的消費偏好等數據。
目前,客戶可以在微信的“附近的小程序”里查看小程序,這樣一來客戶能更快速的查看附近的小程序,引流到線下B端用戶。所以有人認為小程序大部分的價值隱藏在“線下”,也是不無道理的。在未來,小程序會打通更多場景,降低接入的開發成本和門檻。
結合以上兩點,@小程序運營思維認為比較有價值的小程序有以下幾種類型:
1、O2O服務小程序
隨著數字化經濟的推動,全行業都朝著“互聯網+”的方向轉型。對于傳統行業而言,轉型是必然的。以汽車行業為例,該行業要想增加線上服務渠道,自身的平臺一定要搭建。如果去開發一款APP,那成本較高,對于本身經營成本高昂的汽車行業而言,不是最佳選擇。極客小程序開發的“智慧汽車”版小程序具備車型展示、一鍵預約試駕、多門店管理、多品牌統一管理等服務,能夠幫助汽車行業搭建集展示、管理為一體的線上系統,完成線上轉型升級。
2、公眾號+小程序
對自媒體來說,小程序的玩法遠超我們想象。首先公眾號的變現方式有了更多的可能,除了貼片廣告,用小程序開展內容付費也是一種可能。用小程序代替H5進行營銷推廣也是比較可行的一種模式。最值得期待的是,公眾號+小程序做電商。基于微信公眾號的內容屬性,商家可以通過微信公眾號與用戶建立持久聯系,積累和沉淀商家的用戶。公眾號跳轉小程序的方法有四種:公眾號介紹頁、自定義菜單欄、文章內圖文展示、模板消息。商家可以在日常的圖文推送中引導用戶跳轉商家的小程序店鋪中去,刺激用戶二次消費,提高用戶復購率。
3、 工具類小程序
工具類的小程序最適用的場景應該是“剛需”“低頻”,當用戶沒有安裝App,也不想安裝APP,但又想體驗在線預訂,不想排隊,不想支付現金的時候,工具類的小程序就能發揮它的最大價值了。
4、生活服務類小程序
生活服務類小程序雖然和工具類很相似,但生活服務類的小程序應用場景要豐富一些,使用頻率也會比工具類的高。
最主要的特點是“及時”,當用戶想知道今天的天氣,想知道此刻的路況,想知道下一班公交幾點來,就會有點開小程序的欲望。