在如此競爭激烈的環(huán)境中，企業(yè)必須找到突破口才能生存，相比傳統(tǒng)電商布局的中心化零售業(yè)態(tài)，去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢。而小程序則是打開去中心化新零售的鑰匙。
今天和大家分享的是小程序開發(fā)對實體店的好處是什么？小程序解決實體店哪些困境？
小程序可以被打造為實現(xiàn)線下+線上的支付、會員營銷和導(dǎo)購的入口，而背后則是企業(yè)微信提供的門戶管理、供應(yīng)鏈支持和可視化報表支持等后端系統(tǒng)。
傳統(tǒng)實體門店有哪些困境？
1、實體門店服務(wù)范圍有限
傳統(tǒng)實體門店限于自身的產(chǎn)品及服務(wù)的范圍，一般的門店都只能服務(wù)圍邊500米的客流，如何提高店面知名度，提升實體門店服務(wù)半徑是每個店老板都必須面對的瓶頸!
2、客戶既是門店的，又不是門店的
大多數(shù)門店的生意都是一錘子買賣，倘若沒有客戶維護(hù)的意識及方法，真的是毫無黏性可言。可以說，每一個到門店的客戶都是地段的，而不是門店自己的。這個客戶什么時候再來，會不會再來，都是不可預(yù)知的。
3、實體門店運營成本不斷攀升
眾所周知，實體門店最大的兩個運營成本，就是租金和人工。在成本相對固定的情況下，只能在提供服務(wù)、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升業(yè)績的關(guān)鍵!
4、實體門店電商強力沖擊大
這點就不用多說了，相信每一個店老板都深有感悟。
小程序解決實體店哪些困境？
1、通過小程序進(jìn)行線上引流
小程序現(xiàn)在入口眾多：二維碼掃描，微信搜索關(guān)鍵詞，微信群分享，朋友聊天分享，公眾號關(guān)聯(lián)等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內(nèi)容、產(chǎn)品的信息、提供的服務(wù);甚至是通過小程序商城，進(jìn)行商品售賣、服務(wù)預(yù)定、服務(wù)付費等等。通過小程序背靠微信每月10億的用戶流量，門店通過小程序的開發(fā)與運營，定能獲得更多的客戶資源。
2、線下應(yīng)用場景觸發(fā)“即時”服務(wù)
以二維碼作為主要入口，用戶通過微信掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時隨地的“即時”服務(wù)，省去APP等手機軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊”等等環(huán)節(jié)。如此，將有更多用戶體驗通過不同的服務(wù)場景來進(jìn)入小程序，讓用戶在線下便能輕松的體驗企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。
3、會員&粉絲連帶實現(xiàn)“粘性”服務(wù)
微信小程序的研發(fā)主旨是“輕捷簡便”、“用完即走”。對企業(yè)品牌來說，可以通過自有的會員系統(tǒng)或者是自運營的公眾號，利用系統(tǒng)中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務(wù)相結(jié)合，進(jìn)行粉絲和會員的二次開發(fā)，增加用戶粘性的同時，創(chuàng)造更多商業(yè)價值。
4、附近小程序抓取更多客戶
小程序上線一年多可是一直在頻繁推出更大的開放權(quán)限和新的亮點功能，不斷開放更多端口，把小程序推上風(fēng)口上。其中附近小程序功能，特別適合線下實體店，5公里內(nèi)的人群都可以通過附近小程序搜索到你的小程序，這種附近5公里以內(nèi)的流量可是無限的，不可小看，無意間吸引更多的用戶發(fā)現(xiàn)你，創(chuàng)造更多營銷機會。
總結(jié)：小程序是一套利好于實體門店的工具，它是一個開關(guān)，擁有自己的小程序的門店，就意味著打開了12億微信流量的入口。微信的出現(xiàn)徹底改變了人們的生活，手機族里微信的覆蓋率超過90%，在所有移動端應(yīng)用中微信占了用戶50%的時間，如今微信活躍用戶很快達(dá)到12億。所以如果能把握住移動端的用戶消費機遇，那將成為實體店營業(yè)額快速增長的關(guān)鍵渠道。
