近日隨著疫情的反復(fù),各個(gè)景區(qū)景點(diǎn)推進(jìn)實(shí)施旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化,實(shí)現(xiàn)限量、預(yù)約、錯(cuò)峰入園。“預(yù)約景區(qū)”普遍以后,普遍景區(qū)都會(huì)將“預(yù)約”功能點(diǎn)放在自己的官網(wǎng)、第三方平臺(tái)上,從而會(huì)使游客需要下載各種APP去預(yù)約,導(dǎo)致流程過(guò)于繁瑣,而微信小程序則幫助人們解決這個(gè)問(wèn)題。
雖然小程序至今已經(jīng)有很多年了,但是仍有不少景區(qū)景點(diǎn)還沒(méi)建設(shè)自己的小程序,或者擁有一個(gè)完整的旅游小程序。無(wú)論是功能還是場(chǎng)景,微信小程序都很符合景區(qū)的發(fā)展,不僅為游客提供便捷的旅游服務(wù),還能提高景區(qū)知名度影響力。那么,旅游小程序的開(kāi)發(fā)對(duì)于景區(qū)有哪些功能和優(yōu)勢(shì)?
提高用戶體驗(yàn)
旅游小程序的開(kāi)發(fā)將有助于用戶更好地實(shí)現(xiàn)確定旅游路線、預(yù)訂旅游機(jī)票等功能。用戶無(wú)需主動(dòng)聯(lián)系旅游商家,只需動(dòng)動(dòng)手指就能方便快速地完成整個(gè)預(yù)約過(guò)程,且全部在微信環(huán)境內(nèi)完成,無(wú)需安裝額外的應(yīng)用與進(jìn)行多余的操作,能大大提升用戶體驗(yàn)。
滿足用戶需求
隨著小程序功能的不斷改進(jìn)和增強(qiáng),人們將越來(lái)越不喜歡操作繁瑣且占用手機(jī)內(nèi)存的旅行應(yīng)用(APP)。輕盈便捷是時(shí)代的要求,也更符合用戶的心理,所以旅游小程序?qū)⒊蔀橐环N趨勢(shì)。
獲得大量用戶
旅游小程序的優(yōu)勢(shì)在于,低頻使用的旅游軟件可以借助微信力量,利用小程序多入口的優(yōu)勢(shì)獲得更多的用戶,提高用戶使用的頻率。而且,隨著人們對(duì)微信使用時(shí)間的不斷增加,其黏性非常大,可以更好推動(dòng)旅游小程序的使用。
便于二次營(yíng)銷
旅游企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)用戶預(yù)約訂單的管理與歸納,獲得用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)來(lái)提升企業(yè)產(chǎn)品服務(wù),更好進(jìn)行二次營(yíng)銷,提高客戶回頭率。另外還可以通過(guò)小程序發(fā)布各種旅游咨詢活動(dòng),方便游客第一時(shí)間參與。
所以小程序的開(kāi)發(fā)可以有效幫助旅游景區(qū)的發(fā)展,不僅僅是從游客的服務(wù)上。目前疫情的常態(tài)化,景區(qū)更應(yīng)該完善自身的小程序,比如預(yù)約旅游、VR漫游、直播看景區(qū)、線上購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品、各類旅游資訊等等,這些功能可以更好的幫助景區(qū)管理以及智慧景區(qū)的建設(shè)。