軟件外包開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上充斥著大量不可靠的外包公司，團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)水平普遍較低，服務(wù)意識(shí)較差。通過(guò)扭曲的包裝創(chuàng)造品牌形象，以低價(jià)獲得客戶(hù)。對(duì)于那些不了解這個(gè)行業(yè)的人，他們很可能就會(huì)被欺騙。
對(duì)于需求方來(lái)說(shuō)，外包的意義在于讓專(zhuān)業(yè)人士做專(zhuān)業(yè)的事情，降低項(xiàng)目成本。
但重點(diǎn)是讓專(zhuān)業(yè)人士做專(zhuān)業(yè)的事情來(lái)解決項(xiàng)目需求，而不是本末倒置，盲目追求降低成本。如果整個(gè)外包行業(yè)被視為同樣的風(fēng)險(xiǎn)，需求方可能會(huì)選擇低價(jià)試錯(cuò)，這往往會(huì)陷入泥潭。
此前有人提到，一個(gè)外包項(xiàng)目的可靠性取決于需求方、服務(wù)方和平臺(tái)方的共同努力。
簡(jiǎn)單地將外包公司是否可靠歸因于外包公司實(shí)際上是不合理的。但這一次的重點(diǎn)是外包公司。
面對(duì)需求方，我們將以解決問(wèn)題為基本出發(fā)點(diǎn)。將了解需求方想要做什么的真正核心需求，并根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)為需求方提供合適的技術(shù)解決方案。
能夠注重項(xiàng)目管理，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，有意識(shí)地積累和維護(hù)團(tuán)隊(duì)口碑。
一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)組織的本質(zhì)是提供解決方案。可靠的商業(yè)組織通常有兩個(gè)特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)。
以下幾點(diǎn)注意：
1、不要找轉(zhuǎn)包公司。有很多公司打著外包的幌子干著轉(zhuǎn)包的事，這種公司他們一般只有幾個(gè)做業(yè)務(wù)接單子的銷(xiāo)售人員，不具備開(kāi)發(fā)能力，所以他們跟你承諾的任何東西基本都是信口開(kāi)河。而且這種轉(zhuǎn)包公司也不會(huì)讓你直接跟開(kāi)發(fā)人員溝通，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)人員根本就不是他們公司的，做出來(lái)的產(chǎn)品的質(zhì)量也是可想而知了。
2、找技術(shù)人數(shù)遠(yuǎn)大于銷(xiāo)售人數(shù)的公司，大概10:1吧。不管是單純外包，還是非標(biāo)產(chǎn)品定制外包，都要研發(fā)人數(shù)大于銷(xiāo)售人數(shù)，否則銷(xiāo)售就是挖坑的，技術(shù)又填不上。
3、找人數(shù)在15-30人的公司。他們會(huì)重視每一個(gè)客戶(hù)，因?yàn)楣驹诎l(fā)展階段，也沒(méi)有很好的扯皮能力。
4、優(yōu)先考慮本地公司。如非必要不要考慮外地團(tuán)隊(duì)，包括有所謂本地分公司辦事處的，除了方便溝通交流解決問(wèn)題，還能節(jié)省成本。
5、一定要找懂你的人來(lái)做，談得來(lái)，很多事情都順理成章了。談得來(lái)的，一定要是有調(diào)配資源能力的對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)，不是鞍前馬后的銷(xiāo)售人員。
