目前，上海電話客服外包公司有很多，多數客服公司的服務質量是靠譜的，但也不乏有渾水摸魚的。想要找一家好的客服公司合作，就要多參考、多對比了。上海新里信息科技有限公司，專業的軟件開發公司，歡迎交流合作。
一、對比公司資質
信息安全管理體系認證、質量管理體系認證是電話客服坐席外包公司的兩大重要資質認證。資質等級證書就是企業實力的證明，是排除“渾水摸魚”客服公司的有效方法。資質齊全的外包公司使其公司結構更合理化，能促進公司有序健康的發展。
二、對比公司規模
規模大的電話客服坐席外包公司，占用場地大，有更多的發展空間;客服數量多，可以為急需客服的商家及時提供客服坐席。再者外包公司規模大，可以吸引更多的合作商，用賺取更多的利益去提高服務系統，以此良性循環。
三、對比主營業務
通過了解主營業務內容，看公司是否只專注于做客服外包，找到質量高的外包公司。
四、對比培訓系統
好的電話客服公司會用專業的培訓體系來保障客服工作高效執行。客服的專業性、客服的服務態度基本上都是靠培訓體系來規范的。因此說客服外包服務商的培訓體系是考核外包公司的要點。
五、對比合作案例
就是看外包公司的合作案例，因為從合作案例中，我們能夠發現該外包公司在哪些方面做得好，是否有類似項目的經驗。通常與知名企業合作過的服務商更值得信賴。
六、對比外包合同
好的客服外包公司會將合作過程中的各項寫在合同里，不會在合同里存在含沙射影的條款。
如果條件允許最好去外包公司實地考察，看看辦公環境、員工的工作狀態;同他們的管理者聊一下，看一下他們對于自己項目的認識;隨機抽一些員工，簡單聊一下，這樣可以更明了這家外包公司是否值得選擇。
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